一、一般家政工（gōng）公司

打扫卫生主要（yào）包括：清（qīng）扫客户家庭的地毯、地面，擦拭室内墙（qiáng）壁、门窗、室内玻璃（lí）、 家具及家电表面（miàn），清洁厨房和卫生间

☆地毯：清洗前的（de）吸尘工作要认真（zhēn）全面，移动物（wù）品井然有序，放回原位无损失（shī），重点污 渍（zì）刷洗干净

☆地面：干净（jìng）整洁（jié），无杂（zá）物、污渍（zì），室内摆放物按照（zhào）用户原有习（xí）惯摆放

☆室内（nèi）空气：达到规定的要求无毒、无害（hài）、无异常气味

☆玻璃清（qīng）洁：表面干净，无浮尘、无污渍、无水渍与手痕 卫（wèi）生间清洁：洁具干净，整（zhěng）体无杂物、无污渍、无异味

☆厨房清洁：瓷砖表面洁（jié）净（jìng）光滑，整体无杂物、无污渍、无水渍与（yǔ）手痕（hén）

☆卧（wò）室及大（dà）厅（tīng）清洁：墙壁光（guāng）滑无（wú）尘（chén）土，开关盒、排风（fēng）口、空调出风口等无尘土、无污渍，灯具洁净

☆门及门（mén）框清洁：无污渍、无尘土、无死角

☆踢脚线清洁：无（wú）尘土、无胶（jiāo）渍、无（wú）水（shuǐ）渍、无死角

注：清扫（sǎo）出来的（de）垃圾（jī）经客（kè）户检查确认（rèn），服务人（rén）员打包放（fàng）置门外，服务完毕之后带（dài）走。

二、国家职业技能标准

国家职业技能鉴定（dìng）指导中心发布的家政服务（wù）员国家职（zhí）业（yè）技能标准对（duì）操持（chí）家务的家居保洁（jié）部分要求：

工作（zuò）内容（róng）：

清洁保（bǎo）养地面（miàn）

家具（jù）及用（yòng）品保洁（jié）

清洁厨房卫生间

技能要求：

能够（gòu）清洁保养不同（tóng）质地地面

能够使（shǐ）用清洁剂清洁、保养各类家（jiā）具

能够对餐饮器具（jù）和卫生（shēng）器（qì）具进行消（xiāo）毒

必须掌握的相关知识：

不同质地地面的保养知（zhī）识（shí）和原材料（liào）的特性

不同（tóng）质地家具的养护常识

常见（jiàn）消毒剂的性（xìng）能（néng）和使用常识

具体标准：

客厅&卧室（shì）：擦拭所有可达表面 擦（cā）拭门把手、灯开关 擦拭地板踢（tī）脚板 擦拭镜子、玻（bō）璃灯具、茶（chá）几（jǐ） 垃（lā）圾清理

卫生间：擦拭所有（yǒu）可达表面 清洗（xǐ）淋浴、水槽、马（mǎ）桶 擦拭门把手、灯开关擦拭镜子、玻璃灯具 灰尘可达区域垃圾清理。

厨（chú）房：擦（cā）拭所有可达表面 擦拭所有（yǒu）器（qì）具内外面 洗涤餐具（jù）及水池 垃圾清理