关键性内容（róng）
1、项目的整体设想与构（gòu）思；
2、组织构件与人员配置（zhì）；
3、费用（yòng）测（cè）算与成本控制；
4、管理方（fāng）式、运（yùn）作程（chéng）序及管理措施。
实质性内（nèi）容（róng）
1、管理制（zhì）度的制订；
2、档案的建立与管理；
3、人员的培训（xùn）与（yǔ）管（guǎn）理；
4、早期介入与（yǔ）前期物业管理服务（wù）内容；
5、常规物业（yè）管理服务综（zōng）述；
6、管理指标；
7、物资装备（bèi）；
8、工作计划等。
