一、什么（me）是物业管理（lǐ）
物业（yè）管理是指物业服务企（qǐ）业受业主委托，由业主和物业服务企业按（àn）照物（wù）业服务合（hé）同约（yuē）定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护（hù）物业管理区域内（nèi）的环境卫（wèi）生和相关秩序的活动，并向业主（zhǔ）和使（shǐ）用（yòng）人（rén）提（tí）供综合（hé）性的有偿（cháng）服务，使物业发挥其（qí）更大（dà）的使用效能（néng）。
二（èr）、物（wù）业管理范围
业主：对其所拥有的物（wù）业（yè）享有所有权，对小区的公共部位场所及共用设（shè）施拥有合理、合法的使用权。
物业公司（sī）：对小区的楼宇结构、公共部位场所、共（gòng）用（yòng）设施设备、道路、绿地等（děng）拥有管理权并负（fù）责日常服务工（gōng）作。
三、物业管理费的（de）用途
1、管理服务人员的（de）工资、社会保（bǎo）险和按规定提（tí）供的（de）福（fú）利费等
2、物业管理区域（yù）卫生清洁费用(环卫费（fèi）除外)
3、物（wù）业管理区域绿化用水、日（rì）常维（wéi）护（hù）费用
4、物业管理区域公共秩序维护费用
5、物业管理（lǐ）区域（yù）综合管（guǎn）理费用
6、办公（gōng）费用
7、物业管理企业固定资产（chǎn）折旧
8、物业管理企业合理、合法（fǎ）所得（dé）利润
9、法律规定（dìng）应缴纳税率
四、维修基金（jīn）的管理和使（shǐ）用
维修基金是依据有关法（fǎ）规筹集的用于新商品房(包括经（jīng）济适用（yòng）房)和公有住房出售后（hòu）的（de）共用（yòng）部位，共用设施设备维修之用的专门款项（xiàng）。
1、根据《物业管理条例》规定（dìng），本物业建立（lì）共同部位（wèi）、共同设施（shī）设备保修期满后大（dà）、中维（wéi）修、更新、改造的维修（xiū）资金。维修资金的使用经物业公司提（tí）出年度使用计划，由业主大（dà）会和业主（zhǔ）委员会（huì）申请并（bìng）报与物业建设行政主管部门审核后划（huá）拨。
2、维修（xiū）基金不（bú）敷（fū）使用时，经行政主管部门审核批准后按业主占有的房屋建筑面积（jī）比（bǐ）例续筹（chóu）。
3、业主转让（ràng）房（fáng）屋所（suǒ）有权时，结余维修资金不予退还，随房（fáng）屋所有权过（guò）户。
五、停车场管理制度
1、为充分利用和管理好鸿（hóng）运华（huá）都停车场，有效为客户服务，维护（hù）车主的利益（yì），特制订本规（guī）定（dìng）。
2、本停（tíng）车场为室内停车场，对（duì）车辆实行（háng）全封闭（bì）式统一管（guǎn）理(保安24小时值（zhí）班)。办理月租、季租、年（nián）租的客户需先在物管部办（bàn）理好（hǎo）车位租用（yòng）手（shǒu）续，领（lǐng）取IC卡后，方可使用停车场。否则，按临时停（tíng）车式收费。
3、车辆（liàng）进出停车场时（shí），保（bǎo）安人员认“卡（kǎ）”对车，“车卡号”与（yǔ）车辆牌号（hào）不符者，禁止出车。所以（yǐ）请车主(司机)认真保管好本车场出（chū）入（rù）使用的IC卡，要（yào）随身携带。“卡”一旦（dàn）丢失或损（sǔn）坏，车（chē）主应在（zài）第一时间书面报告保安部（bù）进（jìn）行（háng）处理（lǐ），否（fǒu）则由（yóu）此而产生的（de）任何后（hòu）果将由（yóu）车主自负（fù）。
4、停入停（tíng）车场的车内不（bú）要遗留贵重物品、重要文件等，离（lí）开（kāi）时要锁好（hǎo）门窗（chuāng），否则一（yī）切（qiē）后果自（zì）负（fù）。
5、进入本停车场的所有车（chē）辆不允许任何原因冲栏。对于（yú）冲（chōng）栏行为，管理人员将以破坏和盗车嫌疑坚决扣车进行调（diào）查、索赔、处罚或（huò）送交有关部门处理。
6、进行（háng）车场的车辆不得鸣喇叭，应按规定车位停（tíng）放（fàng），并接（jiē）受管理人员（yuán）引导，不得（dé）越位，更不得停放在通道位置。对不按规定停放车辆，经劝（quàn）阻不听者，将按市（shì）《交通管理部门（mén）拖车处罚管理办（bàn）法》处理。
7、停放车辆时应（yīng）保持谨慎，避（bì）免碰撞车场设施和其它车辆，否则应主（zhǔ）动向值班人员报告并进行妥善处理。对于隐瞒（mán）不（bú）报、擅离现场，经发（fā）现（xiàn）、举报（bào）或者（zhě）其他办法（fǎ）查出（chū）者，除责令其（qí）负责赔偿外（wài），还将视情（qíng）节进行罚款或者（zhě）禁用本（běn）停车（chē）场等（děng）处理（lǐ）。
8、装载易燃（rán）、易爆、剧毒或（huò）者污染物品的（de）车辆严禁进入本大厦停车场（chǎng）内停放（fàng）。
9、不得在（zài）车位上存放其它物品（pǐn），车位租用者（zhě）应保（bǎo）持（chí）车位清洁、无油渍（zì）。
10、 车场巡逻人员对停放在本车场的（de）车辆详（xiáng）细（xì）登记、发现车场有损，及时报告收费人（rén）员，详细（xì）登记什么位置有损坏（huài）并登记在（zài）《车辆出入（rù）登记表》上（shàng）。重大事件报告主管，填写《特别事件登（dēng）记表》。
11、本停车（chē）场只提供车位使用，不承（chéng）担保管和保险责任，如车主有特殊保管或保险（xiǎn）需求，可另行协商拟订（dìng）收费（fèi）标准，签署协议。
