推行品(pǐn)质服务(wù),驱(qū)动价值提升(shēng)。1月19日,高美组织全国(guó)售后队伍(wǔ),召开了一场关于电气方面的(de)售后服务培训视频会,为当前疫情防控新(xīn)形(xíng)势下的售后服务加(jiā)油助(zhù)力。
传统(tǒng)假日来(lái)临,人口流动频(pín)繁,车(chē)站、机场、商(shāng)城等公共场所安全隐患增加;加之冬季(jì)低温持(chí)续,病毒存(cún)活时间延长,传(chuán)播概率增加。现(xiàn)阶(jiē)段,公共卫生安全工作紧张且(qiě)不容乐观,日常(cháng)的保(bǎo)洁(jié)责任更(gèng)加艰巨,清洁消(xiāo)杀设备的使用频率增加。
高美针对当前(qián)形势,做出(chū)了相应举(jǔ)措
一是针对当前设备使用率高,而(ér)产生售后问(wèn)题增(zēng)加的情形,开(kāi)展售后服(fú)务会议(yì),提升售后服(fú)务(wù)人员专业(yè)技能、督促收售后(hòu)服(fú)务工作(zuò)的执行(háng)力度和及(jí)时(shí)性。
二(èr)是针对为各类公(gōng)共(gòng)场所,推(tuī)荐高效的清洁设备,以及(jí)清(qīng)洁+消(xiāo)杀同步作业的方法(fǎ)和技(jì)巧。
三是针对冬季(jì)低温状态下设备管(guǎn)理养护,提(tí)供了(le)相关建议。
(1)设备充电要在0℃以上,避免充(chōng)不上(shàng)电或者充电缓慢现象;
(2)设备工作尽量在0℃以上,避免低温导致电池衰减、滚(gǔn)塑等(děng)部件易脆裂、地面结(jié)冰产生安全(quán)隐患等问题;
(3)设备用完一定要排尽水并清干,停放(fàng)在室内(nèi)温暖区域,避(bì)免水箱、水管、连接部(bù)件等位置结(jié)冰;
(4)设备长期(qī)停用,一个月要至(zhì)少充电(diàn)一次,避免(miǎn)电池长期亏电损(sǔn)受损。
春节将(jiāng)至,欣喜之(zhī)余,我(wǒ)们不能放松。作为清洁设备的专业(yè)制造商和服务商,我们坚(jiān)持做好产品和服(fú)务的供应;作(zuò)为公共环境的共(gòng)同维护者,我们坚持让清洁更有效(xiào)率、让环境(jìng)更(gèng)加安全。